Индивидуальный предприниматель Олексенко Валентина Владимировна ИНН 272199052468 ОГРНИП 313272404500056 (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее – Заказчик) посредством совершения акцепта настоящей Оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».

Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

Оферта – предложение Исполнителя, адресованное  физическому или юридическому лицу заключить с Исполнителем договор на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителя на условиях, содержащихся в Оферте, включая все приложения.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
Telegram канал/чат –  закрытая группа в мессенджере Telegram, на которой размещаются информационные материалы в записи. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком осуществляется в течение срока оказания услуг, указанного на сайте Исполнителя или в приложении к настоящей Оферте, разборов, ответов на вопросы и отдельных Telegram-чатов в зависимости от тарифа.
Срок оказания услуг – это период времени, в течение которого Исполнитель обязуется выполнить определенные услуги для Заказчика в соответствии с условиями Оферты и приложении к нему.
Дополнительные (бонусные) услуги – бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику в зависимости от приобретаемого Заказчиком Тарифа.
Тариф - стоимость информационно-консультационных услуг  Исполнителя.
Сайт Исполнителя – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото — и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам:  https://oleksenko-universe.ru, https://universe-oleksenko.ru и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение услуг.

Политика в отношении обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.

2.1. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором, в рамках выбранного Тарифа.
2.2. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.3. Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а Услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.
2.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом.

3.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги (далее – «Услуги») в порядке и сроки на условиях, указанных в настоящей Оферте и приложениях к ним, а Заказчик обязуется оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и принять услуги.

3.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика. Полная информация о платных информационно-консультационных услугах и содержании Услуги Исполнителя, сроки определяются в Приложении к Договору, которое является его неотъемлемой частью. 3.3. Акцепт осуществляется путем совершения Заказчиком одновременно следующих действий: - заполнение заявки на получение соответствующей услуги на Сайте Исполнителя. - внесение полной стоимости информационно-консультационных услуг согласно выбранному Тарифу. 3.4. Моментом заключения договора на получение информационно-консультационных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 3.3 Оферты.

3.5.  Начало срока оказания услуг определяется в приложениях к Оферте.

3.6. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в настоящей Оферте и приложениям к ним.

3.7. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме, согласно п. 4.6 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.

3.8. Сроки оказания Услуг указаны в Приложении к Оферте. Продолжительность (срок) оказания Услуги варьируется в зависимости от Тарифа и указывается в Приложении к Оферте.

4.1. Для предоставления платных услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте Исполнителя. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail.

4.2. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить». Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты и согласие на обработку персональных данных, о чем на сайте есть соответствующая надпись: «Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, а также соглашаюсь с политикой в отношении обработки персональных данных и офертой».

4.3. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа в объеме и в соответствии с размещенной на сайте Политикой в отношении обработки персональных данных, расположенной на сайте Исполнителя. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.

4.4. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, переходит по ссылке на оплату стоимости услуги. Оплата услуг происходит на сайте Исполнителя или с помощью банков и сервисов, указанных на сайте.

4.5. Оказание услуг по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

4.5.1. Услуги в виде предоставления доступа к информационным материалам оказываются на условиях простой неисключительной лицензии.

Для оказания услуг в виде предоставления доступа к информационным материалам Исполнителя для их просмотра доступ выдается Заказчику путем размещения их в чате или образовательной платформе. Услуга по предоставлению информационным материалов считается оказанной в момент предоставления доступа Заказчику и опубликования материалов.

Заказчик признает, что согласно пункту 5 статьи 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации в его взаимосвязи с пунктом 4 статьи 1237 ГК РФ, вознаграждение по возмездному лицензионному договору уплачивается за предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности. В связи с этим Исполнитель имеет право на получение вознаграждения независимо от факта использования Заказчиком соответствующих материалов.

4.5.2. Услуги по организации и проведению Прямых эфиров, офлайн/онлайн  групповых или индивидуальных встреч(далее - Встреч) являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по договору. Дата и время встречи анонсируется Исполнителем чате.

Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания встречи, независимо от присутствия на нем Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможность участия на встрече или прямом эфире, в том числе, за техническое обеспечение доступа по предоставленной Исполнителем ссылке.

Перенос или отмена групповых встреч по инициативе Заказчика не допускается, если не предусмотрено соответствующим приложением к Договору. Если Заказчик не подключается к онлайн-встрече или прямому эфиру, либо не присутствует на офлайн-встрече в установленное время, услуга считается оказанной в полном объёме и не подлежит переносу на другое время. В случае опоздания Заказчика на встречу, время встречи не продлевается. Стоимость услуги в таких случаях возврату и перерасчету не подлежит.

4.5.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению оказывать дополнительные (бонусные) услуги, не входящие в состав Тарифов. Конкретные даты и время оказания таких услуг анонсируются Исполнителем в Telegram чате.

4.5.4. Услуги по консультированию Заказчика по применению информационного материала (обратная связь) осуществляются только на Тарифах, предусматривающих в своем составе обратную связь, путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми, аудио- и видео-сообщениями, (по усмотрению Исполнителя), которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством переписки в мессенджере в течение срока оказания Услуг.

Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в чате участников либо в личных сообщениях в мессенджере с 10.00 до 18.00 по московскому времени ежедневно, кроме субботы, воскресенья, в течение срока оказания Услуг. При получении вопросов от Заказчика в указанное время Исполнитель отвечает в течение 48 часов с момента получения этих вопросов.

4.5.5. Услуги по предоставлению доступа к Telegram каналу или отдельных чатов считаются оказанными в момент предоставления доступа Заказчику.

4.5.6. Услуга по проверке задания считается оказанной с момента предоставления Заказчику результата проверки (комментариев, оценок, рекомендаций и т.п.) в установленном порядке. Сроки проверки задания указываются в соответствующих заданиях или иных сопроводительных материалах. В случае, если Заказчик не предоставил задание для проверки в установленный срок, услуга считается оказанной в полном объёме.

4.5.7. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период срока оказания Услуги, предусмотренного тарифом, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме.

5.1. Настоящей Офертой несколько Тарифов по оплате информационно-консультационных услуг. Тарифы, форматы, стоимость и порядок оплаты платных информационно-консультационных услуг Исполнителя установлены в соответствующих приложениях к Оферте.
5.2. Оплата услуг Исполнителю по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте:
5.2.1. В виде 100% единовременной оплаты услуг, согласно выбранному Тарифу на Сайте, до начала оказания услуг.
5.2.2. В виде оплаты услуг в рассрочку, которая оформляется на условиях Банка-партнера путем перехода по ссылке со страницы оплаты.
Исполнитель не несет ответственности за отказ Банка-партнера Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя. В случае отказа Банка-партнера в предоставлении рассрочки, Заказчик может приобрести Услугу на условиях п. 5.2.1. настоящего Договора. 
5.3. Заказчик уведомлен, что Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора.
5.4. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
5.5. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте Исполнителя.
5.7. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае не поступления денежных средств по причинам независящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
5.8. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги.

6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.1.2. Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг.
6.1.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору без предварительного согласования с Заказчиком.
6.1.4.  Приостановить или не приступать к оказанию услуг по договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:
* при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг;
* при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг;
6.1.5. Заблокировать доступ Заказчика к информационным материалам (в том числе к Telegram-чату, Telegram-каналу и другим материалам Исполнителя) без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от Telegram тем  канала/чата, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников группового процесса, извлечение прибыли от использования материалов Исполнителя, а также других нарушений. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания оказания услуги.
6.1.6. В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине Заказчика, требовать оплату в полном объеме согласно ст.781 п.2 Гражданского кодекса РФ.

6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. Оказывать услуги предусмотренные договором.
6.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или Telegram чат.
6.2.3. Обеспечить обратную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом, по запросу Заказчика.
6.2.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг.

6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Получить доступ к материалам, обратную связь в соответствии с приложениями к Оферте.
6.3.2. Отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана.
6.3.3. В случае, если доступ к материалам предоставляется сразу, то возврат денежных средств будет осуществляться только в случае, если Заказчик докажет, что услуги были оказаны некачественно.
При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к информационным материалам в том числе к пройденным (просмотренным) модулям. Услуги, в том числе по предоставлению доступа к непросмотренным модулям, считаются оказанными в соответствии с п. 4.5.1. Оферты.
6.3.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
6.3.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах.
6.3.6. Пользоваться информационным  материалами в соответствии с условиями Договора.

6.4. Заказчик обязан:
6.4.1. Внимательно изучить на информацию об Услугах, их стоимости, условиях и сроках их предоставления.
6.4.2. Предоставить корректные данные при покупке услуги, а также актуальную информацию об адресе электронной почты, контактном номере телефона, необходимые для направления Заказчику оповещений для надлежащего оказания ему услуг.
6.4.3. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты и не реже 1 раза в месяц проверять условия Оферты и изменения в нее.
6.4.4. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным форматом, Тарифом и способом оплаты.
6.4.5. Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
6.4.6. Не распространять в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения прибыли.
6.4.7. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет, т.е. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве Интернет-соединения при проведении занятий, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
6.4.8. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
 - соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в чатах Исполнителя;
6.4.9. Самостоятельно изучать материалы, предусмотренные Услугой.
6.4.10. Соблюдать условия договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.

7.1. Авторские права на информационно-консультационной услуги  по всем реализуемым форматам принадлежат гражданину РФ — Олексенко Валентине Владимировне. Исключительное право на продажу принадлежит Индивидуальному предпринимателю Олексенко Валентине Владимировне ИНН: 272199052468 ОГРНИП: 313272404500056.
7.2. Заказчик обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и Автора на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение материалов) любые результаты интеллектуальной деятельности.
7.3. В случае передачи третьим лицам видео, презентационных, справочных и иных материалов (в том числе полученных знаний и инструкций), а также любого использования указанных материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, Заказчик обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 500 000 рублей за каждый такой случай передачи или использования и убытки, также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до 5 000 000 рублей.
7.4. Заказчик может использовать предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности, в том числе скачивать и хранить раздаточные материалы, исключительно для личной деятельности, исключение гайды, чек-листы. Разрешается цитирование видеозаписей в размере, не превышающем 5% от конкретной видеозаписи, с обязательным указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
7.5. Запрещается любая переработка программ, записей консультаций и прямых эфиров, видеозаписей консультаций, аудиозаписей консультаций, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторских информационных материалов. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости онлайн-услуги и компенсация морального вреда в размере 500 000 рублей.

8.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.8.2. На информационные  материалы распространяется режим коммерческой тайны.8.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:- копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,- разглашать информацию, содержащуюся в материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через чаты.

9.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
* нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 часа до даты начала оказания Услуг. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается;
* неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
* неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 6.4.8. договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается;
* нарушения Заказчиком условий раздела 8 договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
* нарушения Заказчиком пункта 9.8. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации;
9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
9.2.1. С момента, когда доступ к материалам предоставлен Заказчику, услуги по данному Тарифу  считаются оказанными в полном объеме. С момента, когда офлайн/онлайн встреча, Прямой эфир окончены, услуги по проведению встречи или прямого эфира считаются оказанными в полном объеме. С момента, когда Заказчику предоставлена ссылка для доступа к Telegram чату, услуга по доступу к чату считается оказанной в полном объеме. Возврат денежных средств за оказанные в полном объеме услуги не проводится. Информационные материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на платформе, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
9.2.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до и после даты начала (старта) оказания Услуги - возврат внесенной предоплаты производится с удержанием суммы фактических расходов Исполнителя, а также стоимости фактически оказанных услуг на момент получения Исполнителем соответствующего заявления.
9.2.3. В случае отказа Заказчика от получения услуг в день начала оказания услуг возврат денежных средств производится с удержанием Исполнителем 20% от общей стоимости услуги в качестве компенсации за бронирование места и организационные расходы, если иное не установлено в Приложении к Оферте.  Остаток суммы, за вычетом указанного удержания, возвращается Заказчику в срок указанный в п. 9.3. Оферты. Удержание в размере 20% от стоимости услуги является невозвратной предоплатой, подтверждающей бронирование места и покрывающей расходы Исполнителя, связанные с подготовкой к оказанию услуги.
9.3. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному через электронную почту Исполнителя: info@oleksenko-universe.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 20 (двадцати) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
9.4. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 9.5. - 9.6. Оферты. Возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора.
9.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
9.6. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по следующей формуле:
W=А-(S+K), где
W – сумма денежных средств, подлежащая возврату;
A – общая стоимость Услуг (с учетом/без учета скидки в зависимости от условий, которые были предоставлены Заказчику);
S –  стоимость фактически оказанных услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора
K –  комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, в том числе комиссии за осуществление возврата денежных средств, комиссии за оформление рассрочки, комиссии эквайринга и т.д.
9.7. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
9.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 руб. за каждый установленный случай. Услуги считаются оказанными и в том случае, если Заказчик не достиг поставленной перед началом Услуги цели.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
9.10. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
9.11. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.
9.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9.13. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, со способами донесения информации, со стилем изложения и другими особенностями оказания услуг Исполнителем не являются основанием для предъявления претензий по качеству услуг.
9.14. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Услуги и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
9.15. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении оферты.
9.16. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по договору.

10.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензии - 20 (двадцать) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в договоре, во исполнение договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11.1 Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
–  Приложение № 1  к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг “Школа спикеров” в онлайн формате;
– Приложение № 2 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг в формате консультации;
– Приложение № 3 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг в формате мастер-классов;
– Приложение № 4 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг “Школа спикеров” в офлайн формате;

– Приложение № 5 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг в формате интенсива.

11.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт настоящей Оферты.

Индивидуальный предприниматель Олексенко Валентина Владимировна  
Адрес регистрации: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Запарина д. 59 оф. 82
Электронная почта:info@oleksenko-universe.ru
ИНН 272199052468
ОГРНИП 313272404500056
Банковские реквизиты:
Р/с: 40802810120070000977
БИК: 040813770
АО"АЛЬФА-БАНК"
к/с: 30101810800000000770

1. Объем и структура услуги “Школа спикеров” в онлайн формате  прикреплена на Сайте Исполнителя и находится по адресу: https://universe-oleksenko.ru.
2. Информационно-консультационные  услуги  «Школа спикеров- онлайн курс», представлены в трех тарифах: “Базовый”, “Профессиональный”, “Индивидуальный”.
3. Информация о дате начала (старте) оказания услуги представлена на сайте Исполнителя.

4. Стоимость тарифа “Базовый” указана на Сайте Исполнителя и составляет 100%, где:
– 10% – Модуль 1. Анатомия страха и подготовка к выступлению;
– 10% – Модуль 2. Мастерство самопрезентации: как говорить о себе, чтобы вас запомнили;
– 10% – Модуль 3. Голос, который слышат: как звучать уверенно и выразительно;
– 10% – Модуль 4. Идеальное выступление: как построить выступление, которое запомнят;
– 10% – Модуль 5. Взаимодействие с аудиторией: как отвечать на любые вопросы, вовлекать и не терять контроль;
– 10% – Модуль 6. Интеграция знаний и пути дальнейшего развития спикера;
– 40% – 6  живые практики с Исполнителем с продолжительностью 2 - 2,5 часов;
Бонус: Индивидуальный разбор финального выступления;
Бонус: Закрытый Telegram-чат с Исполнителем и участниками группы;
Бонус: Чек-листы, шаблоны, гайды и конспекты по каждому модулю;
Бонус: Доступ к информационным материалам в течение 2 месяцев после окончания срока оказания услуг;
Бонус: Обратная связь в групповом чате в течение срока оказания услуг - бонус.

5. Стоимость тарифа “Профессиональный” указана на Сайте Исполнителя и составляет 100%, где:
– 10% – Модуль 1. Анатомия страха и подготовка к выступлению;
– 10% – Модуль 2. Мастерство самопрезентации: как говорить о себе, чтобы вас запомнили;
– 10% – Модуль 3. Голос, который слышат: как звучать уверенно и выразительно;
– 10% – Модуль 4. Идеальное выступление: как построить выступление, которое запомнят;
– 10% – Модуль 5. Взаимодействие с аудиторией: как отвечать на любые вопросы, вовлекать и не терять контроль;
– 5% – Модуль 6. Интеграция знаний и пути дальнейшего развития спикера;
– 30% – 6  живые практики с Исполнителем с продолжительностью 2 - 2,5 часов;
– 5% – Домашние задания с индивидуальной обратной связью от Исполнителя;
– 5% – Дополнительные материалы по темам: управление аудиторией, убеждение, ведение переговоров;
2% – Эфир-интервью с психологом про страхи и хейт и как их выдерживать
1% – Эфир-интервью с российской артисткой цирка, дрессировщицей Кариной Багдасаровой
1% – Эфир-интервью с Витой Макуриной, участницей Шоу “Голос” про вокальные техники для спикеров
1% –  Эфир-интервью со стилистом о том, как удерживать внимание и вовлекать аудиторию не только голосом, но и внешним видом
Бонус: Индивидуальный разбор финального выступления от Исполнителя по само презентациям и выступлениям;
Бонус: Доступ к информационным материалам в течение 6 месяцев после окончания срока оказания услуг;
Бонус: Обратная связь в групповом чате в течение срока оказания услуг - бонус.

6. Стоимость тарифа “Индивидуальный” указана на Сайте Исполнителя и составляет 100%, где:

– 7% – Модуль 1. Анатомия страха и подготовка к выступлению;
– 7% – Модуль 2. Мастерство самопрезентации: как говорить о себе, чтобы вас запомнили;
– 7% – Модуль 3. Голос, который слышат: как звучать уверенно и выразительно;
– 7% – Модуль 4. Идеальное выступление: как построить выступление, которое запомнят;
– 7% – Модуль 5. Взаимодействие с аудиторией: как отвечать на любые вопросы, вовлекать и не терять контроль;
– 7% – Модуль 6. Интеграция знаний и пути дальнейшего развития спикера;
– 34% – 6  живые практики с Исполнителем с продолжительностью 2 - 2,5 часов;
– 6% – Домашние задания с индивидуальной обратной связью от Исполнителя;
– 3% – Дополнительные материалы по темам: управление аудиторией, убеждение, ведение переговоров;
– 5% – 2 индивидуальных консультаций с Исполнителем (подготовка к выступлению на конференции, выход в видео/медиа, построение самопрезентации под собеседование, запись видео для личного бренда и т.д.);
– 5% – Эксклюзивный мастер-класс от Валентины «Управление репутацией»;
– 2% – Эфир-интервью с психологом про страхи и хейт и как их выдерживать;
– 1% – Эфир-интервью с российской артисткой цирка, дрессировщицей Кариной Багдасаровой;
– 1% – Эфир-интервью с Витой Макуриной, участницей Шоу “Голос” про вокальные техники для спикеров;
– 1% –  Эфир-интервью со стилистом о том, как удерживать внимание и вовлекать аудиторию не только голосом, но и внешним видом;
Бонус: Индивидуальный разбор финального выступления от Исполнителя по само презентациям и выступлениям;
Бонус: Возможность выступить в закрытом сообществе для выпускников Школы спикеров;
Бонус: Персональный видео отзыв от Валентины с рекомендацией для использования в портфолио/соцсетях;
Бонус: Доступ к информационным материалам в течение 12 месяцев после окончания срока оказания услуг;
Бонус:Обратная связь в групповом чате в течение срока оказания услуг - бонус.

7. Срок оказания услуги составляет 7 календарных недель с момента старта оказания услуг.

1. Для получения консультационной услуги Заказчик осуществляет оформление заявки посредством заполнения соответствующей формы на сайте Исполнителя: https://taplink.cc/valentina_oleksenko/p/e87413/. 
2. После получения заявки Исполнитель или уполномоченное им лицо осуществляет связь с Заказчиком по предоставленным им контактным данным с целью согласования следующих условий оказания услуги:
– стоимости консультационной услуги;
– даты и времени проведения консультации;
– формата консультации (онлайн/офлайн, используемая платформа)
3. Окончательное подтверждение оказания услуги осуществляется после согласования вышеуказанных условий и поступления оплаты от Заказчика. Исполнитель направляет Заказчику ссылку для оплаты услуги. Оплата производится в полном объёме до начала оказания консультации.
4. Консультация предоставляется в согласованные сторонами дату и время, продолжительность консультации составляет до 90 (девяноста) минут.
5. В случае опоздания Заказчика к назначенному времени консультации, время оказания услуги не продлевается, стоимость услуги не подлежит уменьшению.
6. Заказчик вправе инициировать перенос консультации, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала консультации. Перенос возможен только при наличии у Исполнителя свободных временных слотов, согласованных сторонами.
7. Количество переносов консультации по инициативе Заказчика не может превышать двух раз.
8. В случае, если Заказчик уведомил о необходимости переноса консультации менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени либо не явился на консультацию без уведомления, услуга считается оказанной в полном объёме, оплата возврату не подлежит.
9. Время опоздания Заказчика к началу консультации вычитается из общей продолжительности консультации, консультация не продлевается.

1.  Объем и структура услуги  прикреплена на Сайте Исполнителя и находится по адресу: https://taplink.cc/valentina_oleksenko/p/master-klass/. 
2. Актуальная информация о стоимости представлена на Сайте Исполнителя.
3. Максимальное количество участников в группе при оказании услуг не превышает 15 человек.
4. Информация о дате начала (старте) оказания услуги представлена на сайте Исполнителя.
5. Информационно-консультационные  услуги  «Мастер-класс», представлены в двух тарифах:

5.1. Стоимость тарифа «Как сделать эффективную самопрезентацию» указана на Сайте Исполнителя и составляет 100%, где:
*Прямой эфир продолжительностью от 2-3 часов - 100%;
* Доступ к записи прямого эфира сроком один месяц с момента оплаты - бонус.

5.2. Стоимость тарифа «Анатомия страха. Откуда растут ноги у нашего страха» указана на Сайте Исполнителя и составляет 100%, где:
*Прямой эфир продолжительностью 2-3 часов - 100%;
* Доступ к записи прямого эфира сроком один месяц с момента оплаты - бонус.
 
6. Заказчик вправе оформить продление доступа к записи мастер-класса на дополнительные периоды — 3 (три) месяца или 1 (один) год — на условиях и по стоимости, определяемым Исполнителем и опубликованным на Сайте Исполнителя.

1. Объем и структура услуги  прикреплена на Сайте Исполнителя и находится по адресу: https://taplink.cc/valentina_oleksenko/p/e87413/ 
2. Актуальная информация о стоимости представлена на Сайте Исполнителя.
3. Информационно-консультационные услуги оказываются Исполнителем в формате офлайн по адресу указанном на Сайте Исполнителя.
4. Максимальное количество участников в группе при оказании услуг не превышает 15 человек.
5. Информация о дате начала (старте) оказания услуги представлена на сайте Исполнителя.

6. Информационно-консультационные  услуги  «Школа спикеров- офлайн курс», представлены в трех тарифах:

6.1. Стоимость тарифа “Базовый”  указана на Сайте Исполнителя и составляет 100%, где:
– 20% - Услуга бронирование места на курсе (услуга по резервированию места; в случае отказа Заказчика от участия после внесения данной суммы, указанная сумма возврату не подлежит и остается у Исполнителя как компенсация за удержание места при ограниченном количестве участников);
– 80% – услуги по проведению 12 (двенадцати) групповых офлайн-встреч, каждое из которых проводится с продолжительностью 3 (трех) часов;
* Доступ к чату - бонус;

6.2. Стоимость тарифа “Премьер” указана на Сайте Исполнителя и составляет 100%, где:

– 20% - Услуга бронирование места на курсе (услуга по резервированию места; в случае отказа Заказчика от участия после внесения данной суммы, указанная сумма возврату не подлежит и остается у Исполнителя как компенсация за удержание места при ограниченном количестве участников);
– 70% – 12 групповых офлайн-встреч, каждое из которых проводится с продолжительностью 3 (трех) часов;
– 10% – Индивидуальная консультация  с Исполнителем проводится в формате офлайн или онлайн по выбору Заказчика, продолжительностью  от 1,5 часа
Бонус: Урок-занятие на тему: «Личный бренд и как на нем заработать»;
Бонус: Урок-занятие на тему:  «Управление репутацией экспертов и компаний»;
Бонус: Доступ к чату;

6.3. Тариф “All inclusive” стоимость которого указана на Сайте Исполнителя и составляет 100%, где:

– 20% - Услуга бронирование места на курсе (услуга по резервированию места; в случае отказа Заказчика от участия после внесения данной суммы, указанная сумма возврату не подлежит и остается у Исполнителя как компенсация за удержание места при ограниченном количестве участников);
– 50% – 12 групповых офлайн-встреч, каждое из которых проводится с продолжительностью 3 (трех) часов;
– 10% – Индивидуальная консультация  с Исполнителем проводится в формате офлайн или онлайн по выбору Заказчика, продолжительностью  от 1,5 часа
– 5% – Создание трех (3) экспертных выступления Заказчика для последующего публичного выступления по запросу Заказчика в течение трех (3) месяцев с момента начала оказания услуги.
– 5% – Создание профессиональной видео визитки Заказчика, включая подбор локации, обеспечение профессионального освещения и звука, написание сценария, видеосъёмку и монтаж. Готовый видеоматериал согласовывается с Заказчиком и передается Заказчику.
– 5% – Создание экспертных рилс. Исполнитель осуществляет видеосъёмку и монтаж пяти (5) экспертных рилс для социальных сетей Заказчика. Сценарий для каждого ролика предоставляется Заказчиком, при этом темы и задания формулируются Исполнителем
– 2% – Сопровождение выступления Заказчика на мероприятии.  Исполнитель присутствуют на мероприятии, прослушивает выступление и предоставляет последующий разбор и анализ выступления (обратную связь). В случае, если мероприятие проводится в городе, отличном от города нахождения Исполнителя, Заказчик может предоставить видеозапись выступления для анализа, в течение 2 месяцев после срока оказания услуг.
Бонус: Урок-занятие на тему: «Личный бренд и как на нем заработать»;
Бонус: Урок-занятие на тему:  «Управление репутацией экспертов и компаний»;
Бонус: Доступ к чату;
Бонус: Доступ к чату - бонус;
Бонус: Заказчику предоставляется персональная скидка в размере 10% на обучение во втором модуле «Супер спикер». Срок действия скидки — один (1) год с момента заключения настоящего договора  - бонус;

1.7. Срок оказания услуги составляет 6 календарных недель с момента старта оказания услуг.

1. Объем и структура услуги прикреплена на Сайте Исполнителя и находится по адресу: https://universe-oleksenko.ru/sila_golosa

2. Актуальная информация о стоимости представлена на Сайте Исполнителя.

3. Информация о дате начала (старте) оказания услуги представлена на сайте Исполнителя.

4. Информационно-консультационные услуги «Интенсив», представлена в одном тарифе, и составляет 100%, где:

80% - Информационный материал по раскрытию голоса представлен в Telegram-канале; 

10% - Прямой эфиру на тему: «Психология голоса» 

10% - Прямой эфиру на тему: «Спикер, которому доверяют»;

Бонус: Доступ к материалам в течение 1 месяца после окончания оказания услуги;

Бонус: Онлайн встреча с мотивационным гостем — ученицей Валентины;

Бонус: Обратная связь от Исполнителя;

Бонус: Задания для личного развития;

Бонус: Специальные условия для поступления в программу «Школа спикеров».

5. Срок оказания услуги устанавливается в размере семи (7) календарных дней с момента начала оказания услуги.